Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

El sitio www.tintodev.com opera bajo la marca TintoDev. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a info@tintodev.com o usar la página de contacto disponible en https://www.tintodev.com/contact.

Este texto aplica a la navegación por las páginas públicas del sitio, a los formularios de contacto o diagnóstico, a los canales de WhatsApp enlazados desde la web y a otras interacciones digitales gestionadas desde esta plataforma.

2. Datos que pueden recopilarse

Según la acción del usuario, el sitio puede recibir datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje o del diagnóstico enviado.

También puede generarse información técnica básica como dirección IP, navegador, idioma, ruta visitada, fecha de acceso, dispositivo y eventos de navegación asociados a analítica o funcionamiento del sitio.

• Datos enviados voluntariamente en formularios públicos.
• Datos compartidos al iniciar conversación por WhatsApp o chat.
• Datos técnicos de navegación y preferencia del navegador.

3. Finalidades del tratamiento

La información se usa para responder solicitudes comerciales, coordinar reuniones, preparar diagnósticos, dar seguimiento a conversaciones iniciadas por el usuario y mejorar la experiencia general del sitio.

Cuando el usuario acepta herramientas analíticas opcionales, TintoDev también puede revisar información agregada de uso para entender rendimiento de contenidos, rutas visitadas y comportamiento general del sitio.

4. Formularios, chat y WhatsApp

Los formularios del sitio solicitan información que el usuario decide compartir para recibir respuesta comercial o técnica. El chat y los accesos directos a WhatsApp cumplen una función similar de contacto y seguimiento.

No se solicita información sensible como requisito general para navegar por el sitio. Si un proyecto requiere datos adicionales, estos deberían compartirse por los canales adecuados y con el contexto correspondiente.

5. Herramientas y terceros

El sitio integra tecnologías de medición y etiquetado como Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Ahrefs Analytics, activadas solo cuando el usuario acepta analítica opcional. Además, utiliza almacenamiento local del navegador para preferencias y estados de interfaz como idioma, tema o continuidad del chat.

Determinados formularios o flujos pueden enviar información a servicios propios o backend vinculados a la operación del sitio. Esta política no reemplaza acuerdos comerciales o contractuales específicos que puedan definirse para cada proyecto.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener trazabilidad comercial o cumplir obligaciones operativas aplicables. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de contacto o proyecto.

TintoDev procura aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Aun así, ninguna transmisión por internet debe interpretarse como absolutamente inmune a riesgos.

7. Derechos y consultas

Si deseas consultar, actualizar o solicitar la eliminación de información compartida a través del sitio, puedes escribir a info@tintodev.com con los detalles de tu solicitud.

TintoDev opera desde Colombia, por lo que la gestión de datos puede revisarse con referencia general al tratamiento de datos personales aplicable en ese contexto. Para una revisión jurídica definitiva pueden requerirse datos societarios o documentales adicionales no publicados en este sitio.

8. Cambios a esta política

Esta política puede ajustarse cuando cambien funcionalidades, integraciones o prácticas operativas del sitio. La versión publicada en esta URL será la referencia vigente para la navegación web.